正文目錄 1

圖表目錄 10

第一章 便利店行業(yè)相關(guān)概述 12

1.1 便利店相關(guān)概述 12

1.1.1 便利店的概念 12

1.1.2 便利店的分類 12

1.1.3 與超市的區(qū)別 13

1.2 便利店業(yè)態(tài)特征 13

1.2.1 距離的便利性 13

1.2.2 即時的便利性 13

1.2.3 時間的便利性 14

1.2.4 服務(wù)的便利性 14

第二章 2017-2021年零售及新零售行業(yè)發(fā)展綜述 15

2.1 零售和新零售行業(yè)概述 15

2.1.1 零售業(yè)基本介紹 15

2.1.2 新零售概念界定 16

2.1.3 新零售時代來臨 16

2.1.4 零售與新零售對比 16

2.2 2017-2021年零售行業(yè)發(fā)展分析 18

2.2.1 零售行業(yè)發(fā)展變革 18

2.2.2 零售市場發(fā)展特征 22

2.2.3 社會消費品零售額 22

2.2.4 百強企業(yè)零售規(guī)模 25

2.2.5 主要業(yè)態(tài)運行狀況 26

2.2.6 行業(yè)發(fā)展存在問題 29

2.2.7 行業(yè)發(fā)展策略建議 29

2.3 2017-2021年新零售行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 31

2.3.1 新零售驅(qū)動因素 31

2.3.2 新零售行業(yè)特點 32

2.3.3 新零售產(chǎn)業(yè)圖譜 33

2.3.4 新零售效益成本 34

2.3.5 新零售發(fā)展熱點 35

2.4 新零售行業(yè)發(fā)展措施建議 35

2.4.1 發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用 35

2.4.2 構(gòu)建商業(yè)治理體系 36

2.4.3 建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈 38

2.4.4 推動企業(yè)“走出去” 41

2.5 新冠疫情展現(xiàn)未來新零售發(fā)展方向 42

2.5.1 疫情推動生鮮商品線上消費 42

2.5.2 模式彈性靈活應(yīng)對疫情變化 43

2.5.3 被迫上線的消費者粘性問題 44

第三章 2017-2021年國際便利店行業(yè)發(fā)展綜況 46

3.1 日本便利店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 46

3.1.1 行業(yè)發(fā)展階段 46

3.1.2 市場發(fā)展規(guī)模 46

3.1.3 行業(yè)帶動作用 47

3.1.4 主要品牌分析 47

3.1.5 行業(yè)傳統(tǒng)困境 47

3.1.6 行業(yè)變革方向 48

3.2 美國便利店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 48

3.2.1 行業(yè)基本定義 48

3.2.2 零售市場規(guī)模 48

3.2.3 行業(yè)發(fā)展概況 48

3.2.4 行業(yè)營銷技術(shù) 49

3.3 中國臺灣便利店行業(yè)發(fā)展 49

3.3.1 行業(yè)發(fā)展特點 49

3.3.2 行業(yè)運行狀況 50

3.3.3 O2O運營模式 51

第四章 2017-2021年中國便利店行業(yè)發(fā)展環(huán)境 52

4.1 經(jīng)濟環(huán)境 52

4.1.1 宏觀經(jīng)濟發(fā)展概況 52

4.1.2 對外經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀 64

4.1.3 服務(wù)行業(yè)運行狀況 69

4.1.4 國內(nèi)宏觀經(jīng)濟展望 70

4.2 社會環(huán)境 73

4.2.1 人口結(jié)構(gòu)分析 73

4.2.2 居民收入水平 79

4.2.3 居民消費水平 80

4.2.4 消費市場特征 83

4.2.5 移動支付普及 86

4.3 政策環(huán)境 86

4.3.1 居民生活服務(wù)規(guī)劃 86

4.3.2 加快流通促進消費 95

4.3.3 供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用 96

4.3.4 促進消費升級意見 102

4.3.5 便利店品牌化建設(shè) 102

4.3.6 區(qū)域配套扶持政策 106

第五章 2017-2021年中國便利店行業(yè)發(fā)展分析 107

5.1 2017-2021年便利店市場發(fā)展?fàn)顩r 107

5.1.1 營商環(huán)境分析 107

5.1.2 市場銷售規(guī)模 111

5.1.3 行業(yè)門店數(shù)量 112

5.1.4 行業(yè)利潤水平 113

5.1.5 區(qū)域規(guī)模效應(yīng) 113

5.2 中國便利店行業(yè)景氣指數(shù)分析 114

5.2.1 便利店總體景氣指數(shù) 114

5.2.2 便利店門店分項指數(shù) 114

5.2.3 便利店門店銷售情況 114

5.2.4 便利店門店客戶分析 114

5.3 中國便利店市場競爭狀況分析 115

5.3.1 市場競爭概況 115

5.3.2 品牌競爭狀況 115

5.3.3 市場份額占比 115

5.3.4 區(qū)域發(fā)展格局 116

5.3.5 電商企業(yè)布局 116

5.3.6 日系便利店競爭 117

5.4 中國便利店內(nèi)部管理狀況調(diào)研 117

5.4.1 便利店業(yè)務(wù)開展 117

5.4.2 便利店運營難點 117

5.4.3 便利店人才儲備 118

5.4.4 便利店商品結(jié)構(gòu) 118

5.5 外資便利店品牌在我國布局分布狀況 118

5.5.1 京津地區(qū) 118

5.5.2 華東地區(qū) 119

5.5.3 川渝地區(qū) 120

5.5.4 珠三角地區(qū) 120

5.6 中國便利店發(fā)展存在的主要問題 121

5.6.1 盲目擴張問題 121

5.6.2 商品缺乏特色 121

5.6.3 物流配送不足 121

5.6.4 信息管理不善 122

5.6.5 行業(yè)發(fā)展困局 122

5.7 中國便利店提升競爭力的策略分析 122

5.7.1 實行連鎖經(jīng)營 122

5.7.2 注重特色發(fā)展 123

5.7.3 建立高效物流 123

5.7.4 提升服務(wù)質(zhì)量 124

第六章 中國無人便利店行業(yè)投資潛力分析 125

6.1 新零售推動便利店轉(zhuǎn)型發(fā)展 125

6.1.1 便利店時代變革 125

6.1.2 便利店轉(zhuǎn)型升級 125

6.1.3 門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型 125

6.2 中國無人便利店市場引領(lǐng)新零售發(fā)展 126

6.2.1 新零售產(chǎn)業(yè)鏈 126

6.2.2 消費流程介紹 127

6.2.3 發(fā)展模式演變 127

6.2.4 市場發(fā)展規(guī)模 128

6.2.5 市場發(fā)展機遇 128

6.3 國內(nèi)外企業(yè)布局無人便利店發(fā)展動態(tài) 128

6.3.1 亞馬遜無人便利店 128

6.3.2 7-11進軍無人便利店 129

6.3.3 阿里布局無人便利店 129

6.3.4 京東智能無人便利店 130

6.3.5 繽果盒子無人便利店 130

6.3.6 蘇寧無人店正式開業(yè) 131

6.4 中國無人便利店行業(yè)投資分析 131

6.4.1 行業(yè)投資背景 131

6.4.2 行業(yè)影響因素 131

6.4.3 行業(yè)投資規(guī)模 134

6.4.4 行業(yè)發(fā)展危機 134

6.4.5 行業(yè)投資建議 134

第七章 中國便利店O2O模式應(yīng)用發(fā)展分析 136

7.1 便利店O2O模式基本概述 136

7.1.1 便利店O2O內(nèi)涵界定 136

7.1.2 便利店O2O發(fā)展概況 136

7.1.3 便利店O2O運行模式 136

7.2 便利店O2O主要模式發(fā)展分析 138

7.2.1 商圈O2O便利店 138

7.2.2 社區(qū)O2O便利店 140

7.2.3 校園O2O便利店 140

7.2.4 未來模式發(fā)展趨勢 141

7.3 便利店O2O運行模式相關(guān)建議 141

7.3.1 實體超市主導(dǎo)模式 141

7.3.2 電商企業(yè)主導(dǎo)模式 141

7.3.3 物流公司主導(dǎo)模式 141

7.4 便利店O2O營銷模式構(gòu)建分析 142

7.4.1 構(gòu)建形式簡介 142

7.4.2 信息系統(tǒng)建設(shè) 142

7.4.3 全渠道銷售協(xié)同 142

7.4.4 經(jīng)營服務(wù)項目設(shè)置 142

7.4.5 企業(yè)營銷策略研究 142

第八章 中國便利店行業(yè)消費者行為調(diào)查研究 144

8.1 中國零售業(yè)消費特征剖析 144

8.1.1 消費群體特征 144

8.1.2 消費偏好特征 144

8.1.3 消費內(nèi)容特征 145

8.1.4 消費方式特征 146

8.2 中國便利店消費者的特性研究 147

8.2.1 研究目的和意義 147

8.2.2 研究方法分析 147

8.2.3 研究內(nèi)容及結(jié)果 148

8.2.4 研究成果應(yīng)用 148

8.3 中國便利店消費者行為分析 148

8.3.1 消費者需求增加 148

8.3.2 消費者偏好原因 149

第九章 中國便利店市場營銷研究分析 151

9.1 中國便利店市場營銷策略 151

9.1.1 商品策略 151

9.1.2 渠道策略 151

9.1.3 價格策略 152

9.2 加油站便利店營銷策略分析 152

9.2.1 品牌策略 152

9.2.2 商品策略 152

9.2.3 價格策略 152

9.2.4 促銷策略 153

9.3 中國便利店營銷核心競爭力探究 154

9.3.1 財務(wù)角度分析 154

9.3.2 能力提升方式 154

9.3.3 搶占市場要素 154

第十章 便利店行業(yè)商業(yè)案例——7-11經(jīng)營模式解析 156

10.1 7-11便利店基本概況 156

10.1.1 企業(yè)起源介紹 156

10.1.2 控股集團業(yè)務(wù) 156

10.1.3 企業(yè)門店數(shù)量 156

10.1.4 企業(yè)經(jīng)營狀況 157

10.2 7-11便利店零售文化剖析 159

10.2.1 賣方社會階段 159

10.2.2 買方社會階段 160

10.2.3 價值共創(chuàng)經(jīng)營 160

10.3 7-11便利店核心競爭力分析 160

10.3.1 供應(yīng)端競爭優(yōu)勢 160

10.3.2 運營端創(chuàng)新模式 160

10.3.3 用戶端服務(wù)升級 160

第十一章 2016-2019年中國便利店重點企業(yè)經(jīng)營狀況 162

11.1 便利店行業(yè)上市公司財務(wù)狀況分析 162

11.1.1 上市公司規(guī)模 162

11.1.2 上市公司分布 162

11.1.3 經(jīng)營狀況分析 162

11.1.4 盈利能力分析 162

11.1.5 營運能力分析 163

11.1.6 成長能力分析 163

11.1.7 現(xiàn)金流量分析 164

11.2 上海福滿家便利有限公司（全家） 165

11.2.1 企業(yè)發(fā)展概況 165

11.2.2 企業(yè)經(jīng)營狀況 165

11.2.3 品牌發(fā)展優(yōu)勢 165

11.2.4 品牌經(jīng)營理念 165

11.3 上海聯(lián)華超市股份有限公司 165

11.3.1 企業(yè)發(fā)展概述 165

11.3.2 企業(yè)經(jīng)營狀況 166

11.3.3 企業(yè)業(yè)務(wù)拓展 167

11.3.4 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 168

11.4 東莞市糖酒集團美宜佳便利店有限公司 168

11.4.1 企業(yè)發(fā)展概況 168

11.4.2 企業(yè)發(fā)展理念 168

11.4.3 企業(yè)布局戰(zhàn)略 169

11.5 上海羅森便利有限公司 169

11.5.1 企業(yè)發(fā)展概況 169

11.5.2 企業(yè)發(fā)展理念 169

11.5.3 企業(yè)布局歷程 169

11.5.4 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 170

11.6 永輝超市股份有限公司 170

11.6.1 企業(yè)發(fā)展概況 170

11.6.2 經(jīng)營效益分析 170

11.6.3 業(yè)務(wù)經(jīng)營分析 171

11.6.4 財務(wù)狀況分析 172

11.6.5 公司發(fā)展戰(zhàn)略 173

11.6.6 未來前景展望 173

11.7 成都紅旗連鎖股份有限公司 174

11.7.1 企業(yè)發(fā)展概況 174

11.7.2 經(jīng)營效益分析 174

11.7.3 業(yè)務(wù)經(jīng)營分析 174

11.7.4 財務(wù)狀況分析 175

11.7.5 核心競爭力分析 176

11.7.6 未來前景展望 176

第十二章 2022-2028年中國便利店行業(yè)發(fā)展前景及趨勢預(yù)測 180

12.1 中國零售行業(yè)未來發(fā)展趨勢 180

12.1.1 商業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化 180

12.1.2 發(fā)展方式創(chuàng)新協(xié)同 180

12.1.3 跨界融合持續(xù)促進 181

12.1.4 市場環(huán)境不斷完善 182

12.2 中國便利店行業(yè)未來發(fā)展趨勢 183

12.2.1 全渠道整合 183

12.2.2 媒體營銷趨勢 184

12.2.3 品牌擴張態(tài)勢 184

12.2.4 增值服務(wù)增多 184

12.2.5 分群促銷方式 185

12.3 中國便利店行業(yè)發(fā)展前景分析 185

12.3.1 行業(yè)數(shù)字化賦能 185

12.3.2 便利店格局變化 185

12.3.3 行業(yè)技術(shù)與渠道 186

12.3.4 便利店業(yè)態(tài)融合 186

12.4 2022-2028年中國便利店行業(yè)預(yù)測分析 186

12.4.1 2022-2028年中國便利店行業(yè)影響因素分析 186

12.4.2 2022-2028年中國便利店行業(yè)銷售額預(yù)測 188

附錄 190

附錄一：關(guān)于加快發(fā)展流通促進商業(yè)消費的意見 190

附錄二：關(guān)于完善促進消費體制機制 進一步激發(fā)居民消費潛力的若干意見 194